Preview document (🔗 origineel)

---

2008Z07290 / 2080905760

Vragen van het lid Gerkens (SP) aan de staatssecretaris van Economische
Zaken over de servicekosten van ticketbureau's. (Ingezonden 20 november
2008)

1

Herinnert u zich uw antwoord op mijn vragen van 18 oktober 2005 over
ticketbureaus? 1)

Bent u nog steeds van mening dat er voldoende keuze is voor de consument
om zijn kaartje aan te schaffen en dat er dus geen sprake is van
gedwongen winkelnering? 2)

2

Wat is uw mening over servicekosten die per kaart worden gerekend en
niet per transactie? Vindt u dergelijke kosten in verhouding tot de
dienst? Zo ja, waarom?

3

Is het u bekend of de Consumentenautoriteit klachten heeft ontvangen
over de servicekosten van reguliere ticketbureau's? Zo ja, wat is dan de
aard van de klachten? Is dit voor de Consumentenautoriteit aanleiding om
verdere actie te ondernemen? Zo ja, welke stappen gaat zij nemen?

4

Deelt u de mening dat de prijs van de evenementenkaartjes een
totaalprijs dient te zijn, zodat de consument van te voren weet welke
kosten hem te wachten staan en niet tijdens het aankoopproces?

5

Deelt u de mening dat er een maximumhoogte van de servicekosten
wenselijk? Zo neen, waarom niet? Zo ja, welke maatregelen gaat u treffen
 om ervoor te zorgen dat de servicekosten aan een maximum gebonden
worden? 

1) Aanhangsel handelingen nr. 344, vergaderjaar 2005-2006

2) Radar, 17 november 2008